Ventes conseil

Ventes conseil

Objectif : Développer l’approche‐client de l’employé en fonction de chaque client pour en faire un partenariat gagnant permettrant la satisfaction de sa clientèle et l’augmentation des ventes.

  • Connaître les produits et les tendances du marché.
  • Connaître les différents types de clients: découvrir ses besoins et créer un lien de confiance.
  • Offrir le bon produit et ses produits complémentaires.
  • Reformuler et répondre aux objections du client.
  • Conclure la vente: signes verbaux et non verbaux, questions appropriées, moment idéal, etc.
  • Fidélisation des clients.

À déterminer selon vos besoins.