Ventes conseil
Ventes conseil
Objectif : Développer l’approche‐client de l’employé en fonction de chaque client pour en faire un partenariat gagnant permettrant la satisfaction de sa clientèle et l’augmentation des ventes.
- Connaître les produits et les tendances du marché.
- Connaître les différents types de clients: découvrir ses besoins et créer un lien de confiance.
- Offrir le bon produit et ses produits complémentaires.
- Reformuler et répondre aux objections du client.
- Conclure la vente: signes verbaux et non verbaux, questions appropriées, moment idéal, etc.
- Fidélisation des clients.
À déterminer selon vos besoins.
