Communication et interaction professionnelle
À la fin de cette formation, vous serez en mesure d’interagir efficacement dans diverses situations en milieu de travail. Au moyen d’études de cas, vous apprendrez les éléments essentiels d’une communication orale efficace, comme l’écoute active, la posture et la maîtrise de la gestuelle. Vous aborderez également les techniques essentielles afin de communiquer de manière adéquate et respectueuse avec des clients.
Dans le cas où la formation est annulée par le Service aux entreprises des Découvreurs, vous serez remboursé en totalité.
Dans le cas où la formation a lieu, les modalités sont:
- Plus de 5 jours ouvrables avant le début de la formation: remboursement complet.
- Entre 3 et 5 jours ouvrables avant le début de la formation: 50% des frais seront remboursés.
- Moins de 2 jours ouvrables avant le début de la formation: aucun remboursement
- Le participant remplit le formulaire.
- L’agent du SAE contacte le participant. Pour les formations reconnues par Services Québec, l’agent informe le participant de son admissibilité ou non à la mesure temps partiel de Services Québec et du coût de la formation. À cette étape, le participant peut choisir de poursuivre ou non son inscription.
- Le participant paie le coût d’inscription.
- L’agent du SAE confirme l’inscription et envoie les informations du cours par courriel.
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